La visita de evaluación para estimar recursos y tiempo puede estar incluida o sujeta a un pequeño coste, que se informará al solicitarla. En la mayoría de los casos se ofrece una evaluación por teléfono o foto previa que permite una estimación inicial sin desplazamiento.

El servicio básico incluye carga, transporte y descarga según los volúmenes estimados. No incluye embalaje profesional, guardamuebles ni seguros adicionales, que pueden contratarse como servicios complementarios.

La duración depende del volumen y condiciones de acceso. Para viviendas pequeñas en la misma localidad suele ser cuestión de horas, mientras que oficinas o mudanzas con muebles pesados pueden requerir una planificación de día completo.